1. Geltungsbereich & Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb von Eintrittskarten und den Besuch von Veranstaltungen, welche in Kooperation mit der Marke „CLØUD 7“ stattfinden, wobei hier verschiedene lokale Kooperationspartner (z. B. Veranstaltungsvereine, Hotelbetriebe, Gastronomiebetriebe) als Veranstalter im rechtlichen Sinne agieren können und als Betreiber des Veranstaltungsortes fungieren.
1.2 Der Ticketverkauf erfolgt durch die PREDICT MGMT Flexco (im Folgenden „PREDICT“), Währinger Straße 90, Top 5, 1180 Wien, als Markeninhaberin und Vertriebsstelle in Partnerschaft mit Ticket I/O GmbH.
1.3. Veranstalter im rechtlichen Sinn (z. B. laut Gewerberecht oder Veranstaltungsgesetz) ist der jeweilige vor Ort durchführende Dritte oder Kooperationspartner (im Folgenden „Veranstalter“ genannt).
Die Information über den jeweils verantwortlichen Veranstalter wird zusätzlich im Ticketshop, auf dem Ticket, am Veranstaltungsort oder im Rahmen der Veranstaltungsbeschreibung bereitgestellt.
2. Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
3. Vertragsschluss
3.1. Angebote auf der Website bzw. dem jeweiligen Ticketshop stellen eine unverbindliche Einladung dar. Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung und erfolgreich eingegangener Zahlung durch die PREDICT MGMT Flexco zustande.
3.2. Teilnahmeberechtigt sind nur voll geschäftsfähige Personen ab achtzehn (18) Jahren (Änderung des Mindestalters bei Einzelveranstaltung möglich, wobei dies individuell erwähnt und hervorgehoben wird).
3.3. Die Zahlung erfolgt über den jeweils angegebenen Zahlungsdienstleister. Etwaige Transaktionsgebühren werden transparent im Kaufprozess angezeigt. PREDICT haftet nicht für technische Fehler oder Ausfälle des Zahlungsdienstes.
4. Kein Widerrufsrecht
Gemäß §11 FAGG besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, sofern für die Vertragserfüllung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vorgesehen ist.
5. Weitergabe von Eintrittskarten
Die Weitergabe ist grundsätzlich über die Zweitticketbörse des Ticketpartners Ticket I/O GmbH erlaubt, jedoch nicht bei:
- höherpreisigem Weiterverkauf,
- kommerziellem Weiterverkauf,
- Veröffentlichung über nicht autorisierte Plattformen,
- Nutzung im Rahmen von nicht durch den Veranstalter erlaubten Gewinnspielen, Werbung o.ä.
Bei vorsätzlichem Verstoß gegen das Weitergabeverbot von Eintrittskarten (z. B. kommerzieller Verkauf über unautorisierte Plattformen) kann eine angemessene Vertragsstrafe bis maximal € 2.500 geltend gemacht werden. Die Höhe richtet sich nach Art und Umfang des Verstoßes und wird im Einzelfall individuell festgesetzt.
6. Einlass & Sicherheitsbestimmungen
Eintritt nur mit gültiger Eintrittskarte. Wiedereintritt ist nicht möglich. Sicherheitskontrollen sind möglich. Zutritt kann vom Personal oder dem lokalen Veranstalter verweigert werden bei:
- Drogen-/Alkoholeinfluss,
- Gewaltandrohung,
- Diskriminierendem Verhalten,
- Mitführen verbotener Gegenstände (Waffen, Drogen, Glasflaschen, Pyrotechnik etc.).
7. Hausordnung & Verhalten
7.1. Das Hausrecht liegt beim Betreiber der Veranstaltungsstätte. Dessen Hausordnung gilt in ihrer jeweils gültigen Fassung und ist für alle Besucher bindend und ist beim Einlass ersichtlich.
7.2. Zusätzlich kann der Veranstalter ergänzende Sicherheits- und Verhaltensvorgaben treffen, soweit sie ihr vom Betreiber übertragen wurden.
Bei groben Verstößen gegen geltende Regeln kann der Zutritt verwehrt oder ein Verweis ausgesprochen werden – im Rahmen der geltenden rechtlichen Befugnisse.
7.3. Private Foto- und Videoaufnahmen mit Smartphones sind erlaubt, sofern sie nicht zur kommerziellen Nutzung bestimmt sind.
7.4. Kommerzielle Nutzung mit professionellem Equipment, als auch Smartphones, bedarf ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von PREDICT.
8. Verschiebung / Absage / Abbruch der Veranstaltung
8.1. Bei Absage der Veranstaltung vor Beginn: Erstattung des Ticketpreises (abzgl. bereits angefallener VVK-/System-/Zahlungsanbietergebühren)
8.2. Bei Abbruch aufgrund höherer Gewalt oder Sicherheitsgründen: es besteht kein Anspruch auf Erstattung, außer bei grober Fahrlässigkeit des Veranstalters. Die Rückerstattung findet durch PREDICT / den Ticketing-Anbieter statt.
8.3. Terminverschiebung: Bei Terminverschiebung behalten Tickets ihre Gültigkeit. Eine Rückgabe ist möglich, wenn der Ersatztermin dem Kunden nicht zumutbar ist (Abwicklung über die jeweilige Vorverkaufsstelle, abzgl. möglicher VVK-/System-/Zahlungsanbietergebühren). Die Rückerstattung erfolgt in diesem Fall innerhalb von 30 Tagen ab schriftlicher Bekanntgabe durch den Kunden, über den ursprünglichen Zahlungsweg sofern technisch möglich.“
8.4. Sonderrichtlinien (z.B. Pandemie-Richtlinien): Sollten gesetzliche oder behördliche Vorgaben (z. B. Covid-19-Schutzmaßnahmen) zur Zutrittsbeschränkung oder Veranstaltungsverlegung führen, haftet der Veranstalter nicht für etwaige dadurch entstandene Aufwände. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, angemessene Zutrittsvoraussetzungen festzulegen (z. B. 2G/3G-Regel).
8.5. PREDICT handelt hierbei im Auftrag des jeweiligen Veranstalters, sofern dieser nicht selbst für Rückabwicklung verantwortlich ist.
9. Gesundheit & Haftung
9.1. Besucher nehmen mögliche gesundheitliche Risiken (z. B. Lautstärke, Lichtblitze) selbstverantwortlich in Kauf.
9.2. Es besteht keine Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10. Haftungsausschluss
10.1. PREDICT MGMT Flexco haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind, sowie bei Personenschäden. Der Veranstalter haftet eigenständig.
10.2. Für mitgebrachte Gegenstände sowie für Garderoben, die nicht vom Veranstalter selbst betrieben werden, übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
11. Datenschutz & Bildrechte
11.1. Während der Veranstaltung können Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen im Rahmen des berechtigten Interesses der PREDICT MGMT Flexco (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) gemacht und für Dokumentations- und Marketingzwecke verwendet werden. Dieses Interesse besteht in der Öffentlichkeitsarbeit und Bewerbung zukünftiger Veranstaltungen.
Betroffene Personen können gemäß Art. 21 DSGVO jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
11.2. Besucher können gemäß DSGVO Auskunft, Löschung oder Einschränkung verlangen. Der Widerspruch ist per E-Mail an office@predict-mgmt.com zu richten. Weitere Infos: Datenschutzerklärung auf http://www.predict-mgmt.com/datenschutz.
12. Gerichtsstand
12.1. Für Unternehmer gilt in Angelegenheiten mit PREDICT das sachlich zuständige Gericht in Wien, Österreich, als ausschließlicher Gerichtsstand. Für Angelegenheiten mit dem Veranstalter selbst gilt das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Veranstalters als Gerichtsstand.
12.2. Verbrauchern steht es frei, ihren Wohnsitzgerichtsstand zu wählen.
13. Lokale Veranstalterverantwortung
Bei Veranstaltungen, die in Kooperation mit lokalen Vereinen, lokalen Unternehmen und / oder Dritten als Veranstalter durchgeführt werden, übernimmt der jeweilige Dritte die Verantwortung für behördliche Meldungen, Sicherheitsauflagen, Durchführung vor Ort sowie Genehmigungen nach dem jeweiligen Landes-Veranstaltungsgesetz.
PREDICT MGMT Flexco übernimmt in diesen Fällen ausschließlich den Ticketvertrieb und das Marketing unter der Marke „CLØUD 7“ und ist nur für diese Teilbereiche im Rahmen der Kooperation verantwortlich.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.